Kargo & SSS

KARGO POLİTİKASI

1. HAZIRLAMA VE TESLİMAT SÜRECİ

1.1. Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içerisinde hazırlanacaktır.

1.2. Hazırlanan siparişler, kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süreci başlar.

2. TESLİMAT SÜRESİ

2.1. Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet verdiği bölgeye ve siparişin gönderileceği mesafeye göre değişiklik gösterebilir.

2.2. Normal şartlar altında, teslimat süresi 5-9 iş günü içerisinde gerçekleşir.

3. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

3.1. Müşteri, teslim aldığı ürünleri sipariş onay tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilir.

3.2. İade veya değişim için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3.3. İade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İLETİŞİM

Siparişiniz veya kargo süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimize [müşteri hizmetleri numarası veya e-posta adresi] üzerinden ulaşabilirsiniz.

5. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Şirketimiz, bu kargo politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.